As fotos do evento estão disponíveis no Flickr, click aqui e acesse.

Falamos sobre social mídia. Esse vídeo mostra facilmente o que é esse fenômeno.

Após sair do evento criei um grupo de discussão fechado no Google para uma troca de idéias sobre os temas lançados na manhã de hoje. É um grupo fechado apenas para os jornalistas da Editora Globo.

Esse vídeo foi esquecido na apresentação. É bem didático para entender o que está acontecendo no mundo das redes sociais.

Essa é a lista para quem desejar entrar em contato direto com os palestrantes de hoje:

Marcelo Coutinho - Ibope Inteligência / (marcelo.coutinho@post.harvard.edu)

René de Paula Jr – Evangelista Microsoft Brasil / Rene.de.Paula@microsoft.com

Wagner Fontoura - Coworkers / wagner.fontoura@gmail.com

Pedro Markun – Jornal de Debate / pedromarkun@jornaldedebates.com.br

Ricardo Cabianca - Cabianca.net / ricardo@cabianca.net

Rafael Ziggy - Sim, Viral / Knowt / rafaelziggy@gmail.com

Aloisio Sotero - BPO da Dufry / aloisio.sotero@dufry.com.br

Jobson Lemos - Secundum / contato@jobsonlemos.com

Guilherme Valadares - Papo de Homem / guilherme@papodehomem.com.br

Manoel Fernandes - Revista Bites / manoelfernandes@bites.com.br

Aloísio Sotero, BPO da Dufry Brasil, foi o único dos palestrantes de hoje a fazer uma apresentação com a ajuda do Poqer Point. Ex-diretor da Gazeta Mercantil, Sotero passou os últimos quatros anos pesquisando novas formas de conversar com os consumidores das empresas onde trabalhou. Agora na Dufry ele parece ter encontrado o seu caminho. “Tudo se resume a uma conversa da marca com o seu cliente”, afirmou. Na prática significa que as companhias precisam entender quais são as palavras-chave do seu negócio. Essa premissa é fundamental para se entender a lógica do Ache-me. “Antes os clientes buscavam as marcas, agora é preciso encontrá-las dentro do vasto e exponencial bancos de dados que é o Google. Continue reading →

A síntese do que foi discutido hoje na Globo.

Netnografia é a palavra que define o comportamento das pessoas e grupos sociais na web. É o que afirma Aloísio Sotero, BPO da Dufry, que apresenta números sobre o assunto. 71% dos internautas lêem comentários sobre produtos e informações, 63% estão mais propensos a comprar pela web, 42% das pessoas buscam comentários sobre os produtos na web antes de comprá-los. “É preciso entender as novas relações sociais para entrar nesse novo fenômeno”, diz.

O jornalista e blogueiro Jobson Lemos, do Secundum, abriu as discussões sobre como escrever com palavras-chave. Guilherme Valadares, do Papo de Homem, continuou a conversa mostrando que 70% do tráfego de blogs tem origem nos serviços de busca como o Google. “É preciso esse tipo de formato em mente para conseguir ser encontrado por quem faz a busca”, diz.

“O modelo de comunicação de massa está doente. O vírus que o ataca tem nome e endereço: mídia social”, diz Marcelo Coutinho, do Ibope. Para Pedro Markun, jornalista e blogueiro, as empresas de comunicação devem integrar os recursos interativos em suas próprias redações, desenvolvendo blogs e espaços de diálogo com o público. A apresentação continuou com discussões sobre ética jornalística, credibilidade do conteúdo divulgado pelos blogs e a interferência das marcas da imprensa na aproximação com os internautas.